En tant que titulaire du compte, vous pourriez devoir confirmer votre identité en soumettant une pièce d’identité valide et non expirée émise par le gouvernement, une preuve d’adresse ainsi qu’un selfie.
Nous acceptons les pièces d’identité gouvernementales valides suivantes:
- Permis de conduire
- Carte d’identité provinciale (à l’exception des cartes d’assurance maladie
- Passeport
- Carte de résident permanent
Si vous choisissez de téléverser une pièce d’identité sans adresse indiquée (par exemple un passeport ou une carte de résident permanent), vous devrez aussi fournir une preuve d’adresse. La preuve d’adresse doit dater de moins de 90 jours au moment de la vérification et doit contenir votre nom complet et votre adresse résidentielle. Les preuves d’adresse acceptées peuvent inclure un relevé bancaire ou une facture de services publics.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations concernant ce processus, veuillez contacter notre service à la clientèle.